Precios

Precios simples. IA incluida.

Empieza gratis. Los planes de pago tienen un precio mensual fijo para el equipo, no por usuario. Todos los planes incluyen respuestas de IA y la app para iPhone, iPad y Android.

Periodo de facturación

Gratis

$0para siempre

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Comenzar gratis
  • 1 agente
  • 100 respuestas de IA / mes
  • 5 documentos de conocimiento
  • 50 traducciones de mensajes / mes
  • Widget de chat en 44 idiomas
  • App para iPhone, iPad y Android

Pro

Recomendado

$20/ mes

Para equipos de soporte pequeños.

Comenzar
  • Hasta 5 agentes
  • 10.000 respuestas de IA / mes
  • Base de conocimientos ilimitada
  • 5000 traducciones de mensajes / mes
  • Valoraciones de clientes y dictado por voz
  • Quitar «Powered by AskAIs»
  • Hasta 3 espacios de trabajo

Business

$200/ mes

Para equipos más grandes y alto volumen.

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  • Todo lo de Pro, y además:
  • Agentes ilimitados
  • Respuestas de IA ilimitadas
  • Traducciones de mensajes ilimitadas
  • Hasta 10 espacios de trabajo

Precios en USD. Todos los espacios de trabajo empiezan en el plan Gratis. Mejora tu plan o cancela cuando quieras en Facturación.

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Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos aplicables.

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Todos los planes, lado a lado.

Lo que incluye cada plan y sus límites.

Lo que incluye cada plan
FuncionesGratis$0 para siemprePro$20 / mesBusiness$200 / mes
Uso
Agentes15Ilimitado
Respuestas de IA al mes10010.000Ilimitado
Documentos de conocimiento5IlimitadoIlimitado
Traducciones de mensajes al mes505000Ilimitado
Bandejas de entrada (una por chat del sitio web o bot de Telegram)1IlimitadoIlimitado
Espacios de trabajo1310
Funciones del plan
Valoraciones de clientesNo incluidoIncluidoIncluido
Dictado por vozNo incluidoIncluidoIncluido
Quitar «Powered by AskAIs»No incluidoIncluidoIncluido
Incluido en todos los planes
Widget de chat en 44 idiomasIncluidoIncluidoIncluido
El mismo chat dentro de tu app móvil o de escritorioIncluidoIncluidoIncluido
Respuestas de IA a partir de tus documentos, páginas web y preguntas y respuestasIncluidoIncluidoIncluido
Traspaso a tu equipo, que puede tomar cualquier chatIncluidoIncluidoIncluido
Bandeja de entrada compartida en la web y en la app para iPhone, iPad y AndroidIncluidoIncluidoIncluido
Traza de IA en cada respuesta de IAIncluidoIncluidoIncluido
Tu propia clave de OpenAI, Anthropic o compatible con OpenAI (se aplican los límites del plan)IncluidoIncluidoIncluido
Créditos de IA

IA alojada más allá de tu plan, según el uso.

Cada plan incluye un número mensual de respuestas de IA. A partir de ahí, el uso de nuestra IA alojada se paga con créditos de IA prepagados, según las tarifas por token de abajo.

  • Las respuestas de IA dentro de la cuota mensual de tu plan no usan créditos. Cuando se agota la cuota, cada respuesta de nuestra IA alojada se descuenta de tu saldo de créditos según los tokens que usa.
  • La traducción de mensajes, el asistente de configuración de IA y los chats de prueba también usan nuestra IA alojada, y los tokens que consumen se descuentan de tu saldo con las mismas tarifas. La traducción también cuenta para el límite mensual de traducciones de tu plan.
  • Compra de $5 a $1,000 en créditos cada vez en Facturación, o activa la recarga automática con tu propio importe, umbral y límite mensual. Puedes desactivar la recarga automática cuando quieras.
  • El uso se liquida justo después de cada respuesta, así que tu saldo puede quedar un poco por debajo de cero; la diferencia se descuenta de tu próxima recarga. Mientras el saldo esté en cero o por debajo, las respuestas de la IA alojada se pausan y las conversaciones pasan a tu equipo.
  • Salvo que la ley lo exija, los créditos usados no son reembolsables.
  • Con tu propia clave de IA, las respuestas de IA y los chats de prueba los cobra tu proveedor de IA y no usan créditos. La traducción y el asistente de configuración siempre usan nuestra IA alojada.
Tarifas de los créditos de IA en dólares estadounidenses por millón de tokens
ModeloEntradaEntrada en cachéSalida
claude-haiku-4-5$1.50$0.15$7.50
claude-sonnet-4-5$4.50$0.45$22.50
gpt-4-turbo$15.00$15.00$45.00
gpt-4o$3.75$1.88$15.00
gpt-4o-mini$0.225$0.1125$0.90
gpt-5$1.88$0.1875$15.00
gpt-5.2$2.63$0.2625$21.00
gpt-5.2-pro$31.50$31.50$252.00
gpt-5.5$3.38$0.3375$27.00
gpt-5.5-pro$39.00$39.00$312.00
gpt-5.6$7.50$0.75$45.00
gpt-5.6-luna$1.50$0.15$9.00
gpt-5.6-sol$7.50$0.75$45.00
gpt-5.6-terra$3.75$0.375$22.50

por millón de tokens

Un token es un fragmento pequeño de texto, en promedio unas tres cuartas partes de una palabra en inglés. Cada respuesta se cobra por los tokens que lee (tus instrucciones, el conocimiento y la conversación) y los que escribe.

En los modelos GPT-5.6, la entrada que se escribe en la caché de prompts se cobra a 1.25× la tarifa de entrada.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre precios, respondidas.

Respuestas breves sobre planes, límites y facturación.

Pregúntanos lo que quieras

¿Qué cuenta como una respuesta de IA?

Cada mensaje generado por IA y enviado a un cliente cuenta como una respuesta de IA. Las notas internas y los mensajes de los agentes humanos no se contabilizan.

¿Qué ocurre cuando alcanzo el límite de mi plan?

Tu equipo puede seguir respondiendo con normalidad. Cuando un espacio de trabajo alcanza su límite mensual de respuestas de IA, las nuevas respuestas de IA se pausan hasta que el límite se renueve el mes siguiente, tanto con nuestra IA alojada como con tu propia clave. Con nuestra IA alojada, los créditos de IA prepagados permiten seguir respondiendo por encima del límite. Puedes mejorar tu plan cuando quieras en Facturación.

¿Puedo usar mi propia clave de modelo de IA?

Sí, en todos los planes. Conecta tu propia clave de OpenAI, Anthropic o compatible con OpenAI. Se guarda cifrada y solo se usa para las conversaciones de tu espacio de trabajo. El límite mensual de respuestas de IA de tu plan se sigue aplicando. También puedes usar nuestra IA alojada sin clave propia.

¿Cobran por agente?

No. Cada plan de pago es un único precio mensual para todo tu equipo, hasta el límite de agentes del plan. Sumar a un compañero no cambia el precio.

¿Cómo mejoro o cancelo mi plan?

El propietario del espacio de trabajo o un administrador mejora el plan en Facturación. Para cambiar después de plan o de ciclo de facturación, usa Gestionar suscripción en Facturación; el nuevo precio y cualquier importe prorrateado se muestran antes de confirmar. Puedes cancelar al final del periodo de facturación o volver al plan Gratis de inmediato; el resto del periodo pagado no se reembolsa.

¿Hay descuento por pago anual?

Sí. Paga al año y obtén 2 meses gratis en Pro y Business. El precio anual equivale a 10 meses del precio mensual y se cobra una vez al año por adelantado.

¿Puedo pedir un reembolso?

Salvo que la ley lo exija, los pagos no son reembolsables. No reembolsamos periodos de facturación parciales, tiempo no usado, cambios a un plan inferior ni créditos de IA usados. Si crees que se te cobró por error, contáctanos dentro de los 30 días siguientes al cargo y lo revisaremos. Si un pago se reembolsa o abres un contracargo con tu banco, tu espacio de trabajo se suspende y los créditos de IA comprados con ese pago se descuentan de tu saldo. Lee la política de reembolsos en nuestros Términos del Servicio

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