การเรียกเก็บเงินและการสมัครใช้งาน

จัดการแพ็กเกจได้ที่ การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน

แพ็กเกจและวิธีชำระเงิน

คลิก อัปเกรด ที่แพ็กเกจที่ต้องการ แล้วเลือกวิธีชำระเงินในหน้าต่างที่แสดงขึ้น:

• บัตรเครดิต → การสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ (Stripe Checkout) ต่ออายุทุกรอบจนกว่าจะยกเลิก
• Alipay → ไปยังหน้าชำระเงินของ Alipay โดยตรง (ชำระครั้งเดียว)
• WeChat Pay / คริปโต → Stripe Checkout (ชำระครั้งเดียว) WeChat Pay จะแสดง QR code ส่วนคริปโตใช้ขั้นตอนการชำระเงินด้วยคริปโตของ Stripe

วิธีชำระแบบครั้งเดียวจะเปิดใช้แพ็กเกจเพียงหนึ่งรอบ และไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ราคาแสดงเป็น USD ส่วนตัวสลับรายเดือน/รายปีจะแสดงส่วนที่ประหยัดได้เมื่อชำระรายปี (≈ ฟรี 2 เดือน)

ยกเลิกหรือดาวน์เกรด (ในแอป)

หากมีการสมัครสมาชิกผ่านบัตรที่ยังใช้งานอยู่ หน้าการเรียกเก็บเงินจะมีปุ่มควบคุมให้ใช้ได้ทันที ไม่ต้องเข้าพอร์ทัลของ Stripe:

• ยกเลิกเมื่อสิ้นสุดรอบ: ใช้งานได้ต่อจนกว่ารอบที่ชำระแล้วจะสิ้นสุด จากนั้นจะไม่ต่ออายุอีก คุณจะเห็นข้อความ “จะสิ้นสุดวันที่ <วันที่>” พร้อมปุ่ม กลับมาสมัครสมาชิกต่อ สำหรับยกเลิกการเปลี่ยนแปลงนี้
• ดาวน์เกรดเป็น Free ทันที: ยกเลิกทันที (ฟีเจอร์แบบชำระเงินจะหยุดใช้งานในทันที) ส่วนที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันจะไม่ได้รับเงินคืน

ปุ่มพอร์ทัลลูกค้าของ Stripe ยังคงอยู่ หากคุณต้องการเปลี่ยนบัตรที่ใช้

หากการชำระเงินต่ออายุไม่สำเร็จ

บริการจะไม่ถูกตัดทันที เวิร์กสเปซจะเข้าสู่ช่วงผ่อนผัน (PAST_DUE) ซึ่งแพ็กเกจยังใช้งานได้ตามปกติ และเจ้าของจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนให้อัปเดตวิธีชำระเงิน หาก Stripe ลองเรียกเก็บเงินซ้ำโดยอัตโนมัติแล้วยังไม่สำเร็จ แพ็กเกจจะถูกปรับเป็น Free การอัปเดตบัตรภายในช่วงผ่อนผันจะทำให้แพ็กเกจกลับมาใช้งานได้

เครดิต AI (เติมเงิน)

คำตอบของ AI ภายในโควตารายเดือนของแพ็กเกจรวมอยู่ในค่าบริการแล้ว เมื่อเกินโควตา คำตอบจาก AI ของแพลตฟอร์มจะถูกหักจากเครดิต AI ตามการใช้โทเค็นจริง การแปลข้อความและผู้ช่วยตั้งค่า AI ก็ใช้เครดิตเช่นกัน อัตราต่อโทเค็นดูได้ในส่วน “เครดิต AI” ของหน้าราคา

ที่ การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน → AI Usage & Balance คุณสามารถเติมเงิน (ครั้งเดียว ผ่านบัตร / Alipay / WeChat Pay / คริปโต) และเปิดเติมเงินอัตโนมัติได้ โดยกำหนดจำนวนเงินต่อครั้ง ยอดคงเหลือที่จะเริ่มเติม และเพดานต่อเดือนเอง และต้องติ๊กยืนยันการอนุญาตก่อนจึงจะเปิดใช้ ปิดได้ทุกเมื่อ การเติมเงินแยกจากการสมัครแพ็กเกจ เครดิตที่ใช้ไปแล้วจะไม่ได้รับเงินคืน เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

คำสั่งซื้อและการคืนเงิน

ดูประวัติการซื้อได้ที่หน้าการเรียกเก็บเงิน เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่คืนเงิน และเราไม่คืนเงินสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินที่ใช้ไม่ครบ เวลาที่ไม่ได้ใช้ การดาวน์เกรดแพ็กเกจ หรือเครดิต AI ที่ใช้ไปแล้ว หากคุณคิดว่าถูกเรียกเก็บเงินผิดพลาด โปรดอีเมลถึง support@askais.com ภายใน 30 วันนับจากวันที่ถูกเรียกเก็บ แล้วเราจะตรวจสอบคำขอของคุณ ดูรายละเอียดในหัวข้อ Refunds ของข้อกำหนดการให้บริการ

หากมีการคืนเงิน (ทั้งหมดหรือบางส่วน) หรือคุณยื่นปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) กับธนาคาร เวิร์กสเปซของคุณจะถูกระงับ สมาชิกจะเข้าสู่ระบบไม่ได้ AI จะหยุดตอบ การเติมเงินอัตโนมัติจะถูกปิด และการสมัครสมาชิกจะถูกยกเลิก เครดิต AI ที่ซื้อด้วยการชำระเงินนั้นจะถูกหักออกจากยอดคงเหลือ (ยอดคงเหลืออาจติดลบได้) ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบ หากมีข้อสงสัยโปรดอีเมลถึง support@askais.com