Fonctionnalités

Tout ce dont votre équipe support a besoin.

Un agent IA qui répond à partir de vos propres contenus, une seule boîte de réception pour toute l’équipe et des apps pour iPhone, iPad et Android.

Un agent IA qui connaît votre activité. Et qui sait quand s’effacer.

Il répond à partir de votre base de connaissances, dans la langue de votre client, et fait intervenir votre équipe quand un client demande à parler à quelqu’un.

Base de connaissances

Apprend de vos propres contenus

Importez des fichiers, explorez les pages de votre site web ou ajoutez des questions-réponses. Avant de répondre, l’IA recherche les passages les plus pertinents.

  • PDF
  • Word
  • TXT
  • Markdown
  • CSV
  • JSON
  • Pages du site web
  • Questions-réponses
Transfert

Passe le chat à une personne

Quand un client demande à parler à quelqu’un, l’IA transfère le chat à votre équipe. Répondez pour reprendre n’importe quel chat, puis rendez-le à l’IA en un clic.

  1. L’IA répond en premier
  2. Le client demande à parler à quelqu’un
  3. Un coéquipier répond et prend le relais
  4. Rendez la main à l’IA à tout moment
Trace IA

Vérifiez chaque réponse de l’IA

Ouvrez n’importe quelle réponse IA pour voir ce qu’elle a consulté et les contrôles qu’elle a passés.

RechercheRecherche vectorielle · 3 passages
ModèleLLM
Contrôle qualitéValidé du premier coup
Exemple de trace IA, telle qu’affichée dans l’app
Votre IA, votre choix

IA hébergée ou votre propre clé

Utilisez notre IA hébergée ou connectez votre propre clé OpenAI, Anthropic ou compatible OpenAI. Disponible dans tous les forfaits, et dans les deux cas, la limite mensuelle de réponses IA de votre forfait s’applique.

IA hébergéeIncluse
Votre clé OpenAI
Votre clé Anthropic
Endpoint compatible OpenAI
Traduction
langues dans le widget de chat

Parlez la langue de vos clients.

Le widget de chat est disponible en 44 langues et l’IA répond dans la langue du client. Traduisez n’importe quel message reçu en un clic, et traduisez votre réponse avant de l’envoyer.

Tous les forfaits · limite mensuelle applicableLes traductions de messages sont décomptées de la limite mensuelle de votre forfait.
  • العربية
  • বাংলা
  • Català
  • Čeština
  • Dansk
  • Deutsch
  • Ελληνικά
  • English
  • Español
  • Suomi
  • Français
  • ગુજરાતી
  • עברית
  • हिन्दी
  • Hrvatski
  • Magyar
  • Bahasa Indonesia
  • Italiano
  • 日本語
  • ಕನ್ನಡ
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  • ਪੰਜਾਬੀ
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  • Slovenščina
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  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • ไทย
  • Türkçe
  • Українська
  • اردو
  • Tiếng Việt
  • 简体中文
  • 繁體中文
Boîte de réception partagée

Une seule boîte de réception pour toute l’équipe.

Les chats de votre site web, de votre app et de Telegram arrivent au même endroit, en temps réel.

Attribuer les chats

Confiez un chat à un coéquipier, et filtrez la liste pour n’afficher que les vôtres ou ceux non attribués.

Épingler l’essentiel

Gardez en haut de votre liste les chats que vous suivez.

Notes internes

Laissez une note à votre équipe dans le chat. Les clients ne la voient jamais.

Réponses rapides

Enregistrez les réponses que vous envoyez le plus souvent et insérez-en une en tapant /.

Heures d’ouverture

Définissez vos horaires et envoyez une réponse automatique quand personne n’est en ligne.

Réponses automatiques par mot-clé

Répondez instantanément aux questions fréquentes quand un message correspond à un mot-clé.

Infos visiteur

Sachez à qui vous parlez : localisation, heure locale, appareil, navigateur et chats précédents.

Fichiers et images

Vos clients et votre équipe peuvent envoyer des images, des PDF et d’autres fichiers dans le chat.

Recherche

Retrouvez n’importe quel chat grâce au nom du client, à son e-mail ou à son dernier message.

Notes et statistiques

Voyez ce qui fonctionne.

Notes de satisfaction client et statistiques d’équipe, avec quelques extras dans les forfaits payants.

Notes de satisfaction client

Vos clients notent le chat

Les clients peuvent terminer le chat et laisser une note de 1 à 5 étoiles avec un commentaire. Vous la voyez à côté de la conversation.

Inclus dans Pro et Business
5 sur 5Exemple
Statistiques d’équipe

Suivez les résultats de chaque coéquipier

Réponses, chats résolus, taux de résolution, délai médian de première réponse, délai moyen de résolution et notes, pour chaque coéquipier.

Tous les forfaitsDonnées d’exemple
Dictée vocale

Dictez votre réponse

Touchez le micro, parlez, et vos mots s’écrivent dans la zone de réponse. L’audio n’est pas conservé.

Inclus dans Pro et Business
Votre marque

Retirer « Powered by AskAIs »

Masquez la mention Powered by de votre widget de chat, ou remplacez-la par votre propre texte et votre propre lien.

Inclus dans Pro et Business

AskAIs pour iPhone, iPad et Android · Téléchargement gratuit

Votre service client. Dans votre poche.

Recevez une notification push à chaque nouveau chat. Répondez, attribuez, ajoutez des notes internes et signalez les conversations à suivre, où que vous soyez.

  • iPhoneDisponible
  • iPadDisponible
  • MacBientôt disponible
  • AndroidDisponible
  • WindowsBientôt disponible
Voir sur l’App StoreTélécharger pour AndroidConnectez-vous avec votre compte AskAIs
L’app AskAIs sur iPhone : la boîte de réception
Installation

En ligne sur votre site en quelques minutes.

Ajoutez une balise script à votre site web, ouvrez le même chat dans votre app ou connectez un bot Telegram.

Une seule balise script

Votre site web

Collez une balise script et le widget de chat apparaît, dans les navigateurs sur ordinateur comme sur mobile.

Code d’intégration du widget
<script src="https://askais.com/widget.js"
  data-app-id="YOUR_APP_ID"
  data-base-url="https://askais.com"
  async></script>
Aucun SDK à installer

Dans votre app

Ouvrez le même chat dans une WebView de votre app mobile ou de bureau.

  • iOS
  • Android
  • Flutter
  • React Native
  • Electron
Même boîte de réception

Telegram

Connectez votre bot Telegram. Les messages arrivent dans AskAIs, et vos réponses repartent vers Telegram.

Sachez qui vous écrit

Transmettez le nom et l’e-mail de l’utilisateur connecté, avec une signature facultative, pour que votre équipe sache à qui elle parle.

MCP

Utilisez AskAIs depuis Claude Code, Cursor et Gemini CLI

Connectez votre assistant IA à votre espace de travail AskAIs avec une clé MCP. Lisez et répondez aux conversations, entraînez l'IA et suivez vos chiffres sans quitter l'éditeur.

Le serveur utilise le HTTP streamable à cette adresse :

https://askais.com/api/mcp/mcp

Ajoutez-le à Claude Code :

claude mcp add --transport http askais https://askais.com/api/mcp/mcp --header "Authorization: Bearer YOUR_MCP_KEY"

Créez une clé dans votre tableau de bord AskAIs : ouvrez MCP dans la barre latérale, puis Access & keys. Les propriétaires et administrateurs de l'espace de travail peuvent créer des clés sur toutes les offres, et une clé n'accède qu'à l'espace de travail où elle a été créée.

Commencez gratuitement dès aujourd’hui.

1 agent, 100 réponses IA par mois et l’app iPhone, iPad et Android. Gratuit à vie. Passez à un forfait supérieur quand votre équipe grandit.

  • Sans carte bancaire
  • Prêt en quelques minutes