AskAIs免费版
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1 个客服，先试试 AskAIs。
免费开始- 1 个客服
- 每月 100 次 AI 回复
- 5 篇知识库文档
- 每月 50 次消息翻译
- 聊天窗口支持 44 种语言
- iPhone、iPad 和 Android App
价格简单，AI 已包含。
免费开始。付费方案按团队收固定月费，不按人头计费。每个方案都包含 AI 回复和 iPhone、iPad 和 Android App。
所有方案，一目了然。
每个方案包含什么、上限是多少。
| 功能 | 免费版$0 永久 | 专业版$20 / 月 | 商业版$200 / 月 |
|---|---|---|---|
| 用量 | |||
| 客服人数 | 1 | 5 | 不限 |
| 每月 AI 回复 | 100 | 10,000 | 不限 |
| 知识库文档 | 5 | 不限 | 不限 |
| 每月消息翻译 | 50 | 5,000 | 不限 |
| 收件箱（每个网站聊天窗口或 Telegram 机器人各算一个） | 1 | 不限 | 不限 |
| 工作区 | 1 | 3 | 10 |
| 方案功能 | |||
| 满意度评分 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| 语音听写 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| 移除「Powered by AskAIs」 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| 每个方案都有 | |||
| 聊天窗口支持 44 种语言 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 在你的手机或桌面 App 里打开同一个聊天窗口 | 包含 | 包含 | 包含 |
| AI 根据你的文档、网站页面和问答来回答 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 转给团队处理，任何对话都能随时接手 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 网页和 iPhone、iPad 和 Android App 共用收件箱 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 每条 AI 回复都有 AI 追踪 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 自带 OpenAI、Anthropic 或兼容 OpenAI 的密钥（方案上限照算） | 包含 | 包含 | 包含 |
超出方案的平台 AI，按用量计费。
每个方案都含每月一定数量的 AI 回复。超出后，平台内置 AI 的用量由预付 AI 点数支付，按下表的 token 费率计算。
- 方案每月额度内的 AI 回复不扣点数。额度用完后，平台内置 AI 的每一则回复按实际用掉的 token 从点数余额扣费。
- 消息翻译、AI 设置助手和测试对话同样使用平台内置 AI，用掉的 token 按同样的费率从点数余额扣费。翻译另外也计入方案的每月翻译次数上限。
- 可在「账单」一次购买 $5 到 $1,000 的点数，或开启自动充值，自己设定每次金额、触发条件和每月上限。自动充值随时可以关闭。
- 用量在每次回复后立即结算，所以余额可能略低于零，差额会从下一次充值中扣除。余额为零或以下时，平台内置 AI 回复会暂停，对话交给你的团队。
- 除法律另有规定外，已使用的点数不予退款。
- 使用你自己的 AI 密钥时，AI 回复和测试对话由你的 AI 服务商向你收费，不扣点数。翻译和设置助手始终使用平台内置 AI。
| 模型 | 输入 | 缓存输入 | 输出 |
|---|---|---|---|
| claude-haiku-4-5 | $1.50 | $0.15 | $7.50 |
| claude-sonnet-4-5 | $4.50 | $0.45 | $22.50 |
| gpt-4-turbo | $15.00 | $15.00 | $45.00 |
| gpt-4o | $3.75 | $1.88 | $15.00 |
| gpt-4o-mini | $0.225 | $0.1125 | $0.90 |
| gpt-5 | $1.88 | $0.1875 | $15.00 |
| gpt-5.2 | $2.63 | $0.2625 | $21.00 |
| gpt-5.2-pro | $31.50 | $31.50 | $252.00 |
| gpt-5.5 | $3.38 | $0.3375 | $27.00 |
| gpt-5.5-pro | $39.00 | $39.00 | $312.00 |
| gpt-5.6 | $7.50 | $0.75 | $45.00 |
| gpt-5.6-luna | $1.50 | $0.15 | $9.00 |
| gpt-5.6-sol | $7.50 | $0.75 | $45.00 |
| gpt-5.6-terra | $3.75 | $0.375 | $22.50 |
每百万 token
token 是一小段文字，平均约等于四分之三个英文单词。每次回复按它读取的 token（你的指令、知识库和对话内容）和生成的 token 计费。
GPT-5.6 系列模型写入提示缓存的输入，按输入费率的 1.25× 计费。
什么算一次 AI 回复？
每条由 AI 生成并发送给客户的完整消息计为 1 次。内部备注与人工客服消息不计入。
超出套餐配额会怎样？
团队可以照常回复。工作区用满当月 AI 回复上限后，新的 AI 回复会暂停到下个月重新计算，不论用的是平台内置 AI 还是你自己的密钥。使用平台内置 AI 时，预付的 AI 点数可以让 AI 在超出上限后继续回复。随时可以在「账单」升级。
可以使用自己的 AI 模型密钥吗？
可以，所有方案都能用。接上你自己的 OpenAI、Anthropic 或兼容 OpenAI 的密钥，密钥加密保存，只用于你工作区的对话。每月 AI 回复上限仍按你的方案计算。也可以直接使用平台内置 AI，不用自己的密钥。
按客服人数收费吗？
不按。每个付费方案都是整个团队一个月费，客服人数在方案上限内即可。多加一位同事，价格不变。
怎么升级或取消？
工作区所有者或管理员在「账单」升级。之后要更换方案或计费周期，请在「账单」使用「管理订阅」，确认前会显示新价格和按比例计算的金额。订阅可以设为本期结束时取消，也可以立即改回免费版，已付费期间的剩余时间不予退款。
年付有优惠吗？
有。专业版和商业版年付送 2 个月。年付价格等于 10 个月的月付价格，每年预先一次性收取。
可以退款吗？
除法律另有规定外，已付款项不予退款。我们不退还未满的计费周期、未使用的时间、降级差额或已使用的 AI 点数。如果你认为被误扣款，请在扣款后 30 天内联系我们，我们会审核处理。如果款项被退款，或你向银行发起拒付（争议），工作区会被停用，这笔款项购买的 AI 点数也会从余额中扣回。 查看服务条款中的退款政策