账单与订阅

在 设置 → 账单 管理套餐。

套餐与支付方式

点套餐上的 升级，在弹出的选择卡里选方式：

• 信用卡 → 自动续费订阅（Stripe Checkout），按周期自动续费直到取消。
• 支付宝 → 直接跳到支付宝收银台（一次性）。
• 微信支付 / 加密货币 → Stripe Checkout（一次性）。微信为扫码，加密货币走 Stripe 加密支付。

一次性方式只开通一个周期、不自动续费。价格以美元显示；月付/年付切换会显示年付立省（≈2 个月）。

取消 / 降级（应用内）

对有效的信用卡订阅，账单页直接提供控件，无需去 Stripe 门户：

• 周期末取消， 到期前仍可用，到期后不再续费。会显示「将于 <日期> 到期取消」与 恢复订阅 按钮可撤销。
• 立即降级到免费版 ， 立刻取消（付费功能即时失效），当前计费周期剩余的时间不予退款。

如需更换银行卡，仍可用 Stripe 客户门户按钮。

若续费扣款失败

不会被立即停服：工作区进入宽限期（PAST_DUE，套餐继续可用），并给所有者发提醒邮件更新付款方式。 经 Stripe 自动重试后仍失败才降级到免费版。宽限期内更新银行卡即可恢复。

AI 积分（充值）

方案每月额度内的 AI 回复不扣积分；额度用完后，平台内置 AI 的回复按真实 token 从积分扣费。消息翻译和 AI 设置助手也会扣积分。每百万 token 的费率见价格页的「AI 点数」一节。

在 设置 → 账单 → AI 用量与余额 可充值（一次性，信用卡/支付宝/微信/加密货币），也可以开启自动充值： 自己设定每次金额、触发余额和每月上限，勾选授权后才会开启，随时可以关闭。 充值与套餐订阅相互独立。除法律另有规定外，已使用的积分不予退款。

订单与退款

购买历史在账单页可查。除法律另有规定外，已付款项不予退款，未满的计费周期、未使用的时间、 降级差额和已使用的 AI 积分都不退。如果你认为被误扣款，请在扣款后 30 天内写信到 support@askais.com，我们会审核处理。详见服务条款的 Refunds 一节。

如果款项被退款（全额或部分），或你向银行发起拒付（争议），工作区会被停用：成员无法登录、AI 回复停止、自动充值关闭，订阅也会取消。这笔款项购买的 AI 积分会从余额中扣回（余额可能变成负数）。数据不会被删除，如有疑问请写信到 support@askais.com。