telmini
下載 Android 版
下載 Windows 版已上架
iPhone、iPad 與 Mac
已上架 App Store
從 App Store 安裝，跟其他 App 一樣更新。
下載 telmini
團隊收件匣、AI 回覆、新對話通知，手機和電腦上都能用。
下載 iPhone、iPad、Mac 版
App Store · 免費
下載 Android 版
Google Play 或 APK · 免費
下載 Mac 版
DMG · macOS 13 以上 · 51 MB
下載 Windows 版
安裝程式 · Windows 10 以上（64 位元） · 17 MB
Mac：打開 DMG，把 telmini 拖到「應用程式」資料夾。如果 Windows SmartScreen 跳出提示，請按「其他資訊」，再按「仍要執行」。
用你的 telmini 帳號登入還沒有帳號？ 免費建立帳號
一個帳號，每台裝置都能用。
在手機、平板或電腦上登入同一個 telmini 帳號，看到的都是同一個收件匣。
已上架
Mac
官網直接下載
通用 App，Apple 晶片和 Intel 的 Mac 都能用；用我們的 Apple Developer ID 簽署，並經 Apple 公證。
- 版本
- 1.3.4
- 大小
- 51 MB
- 系統需求
- macOS 13 以上
Mac：打開 DMG，把 telmini 拖到「應用程式」資料夾。
95c96558c8d338379dac1b86be5a8eef8f31418a540d6e276d625d8cd5978096下載後可以比對檔案的 SHA-256，確認跟我們發布的是同一個檔案。
已上架
Windows
官網直接下載
Windows 安裝程式，直接從我們的官網下載；只裝在你的帳號下，不需要系統管理員權限。
- 版本
- 1.3.4
- 大小
- 17 MB
- 系統需求
- Windows 10 以上（64 位元）
如果 Windows SmartScreen 跳出提示，請按「其他資訊」，再按「仍要執行」。
93c8fbe00a2fbdd7d6258c4c7d7c164b454ec09d20b86454471562e4ed58ecc7下載後可以比對檔案的 SHA-256，確認跟我們發布的是同一個檔案。
已上架
Android
官網直接下載
已簽署的 APK，直接從我們的官網下載。工作區擁有者可以在 App 裡開啟我們的結帳頁，購買方案或 AI 積分。
- 版本
- 1.3.4
- 大小
- 101 MB
- 系統需求
- Android 7.0 以上
- 套件名稱
- com.askais.support
如果 Android 跳出提示，請允許從瀏覽器安裝。
84274ffd27df8028945c4f54a1e3992683fd9428bba80bede5d09086049765eb下載後可以比對檔案的 SHA-256，確認跟我們發布的是同一個檔案。
如何安裝 Android APK
全程在手機上完成，允許安裝只需要設定一次。
下載 APK
用 Android 手機在這一頁下載 APK（101 MB）。
打開檔案
下載完成後，從瀏覽器的下載清單或通知點開檔案。
允許安裝
如果 Android 跳出提示，請允許瀏覽器安裝 App，再點「安裝」。只需要設定一次。
開啟並登入
打開 telmini，用你的 telmini 帳號登入。
App 功能
客服台， 隨身帶著走。
新對話即時推播
每個新對話都會推播通知，不讓客人久等。
隨時隨地回覆
打開任何對話，看看 AI 已經回了什麼，再接手回覆。
指派
把對話交給最適合的同事。
內部備註
留下只有團隊看得到的備註。
待跟進
標記之後要回頭處理的對話。
App 要付費嗎？
不用。telmini iPhone、iPad、Mac、Android 與 Windows App 免費下載，所有方案都能用，包括免費版。
需要帳號嗎？
需要。先在網頁上免費建立帳號，再用這個帳號登入 App。如果是同事邀請你加入的，就用邀請時建立的帳號登入。
APK 安全嗎？
安全。APK 由我們自己簽署，直接從我們的官網透過 HTTPS 下載。想確認檔案沒有被動過，可以把它的 SHA-256 校驗碼跟這一頁上的比對一下。如果 Android 請你允許瀏覽器安裝 App，這是從商店以外安裝時的正常提示。
Mac 版怎麼安裝？
最簡單的方式是從 Mac App Store 安裝，之後會自動更新。如果用這一頁的 DMG：打開下載的 DMG，把 telmini 拖到「應用程式」資料夾就好。支援 Apple 晶片和 Intel 的 Mac，需要 macOS 13 以上。App 用我們的 Apple Developer ID 簽署，並經過 Apple 公證；第一次打開時，macOS 會問你是否確定要打開從網路下載的 App，按「打開」就可以。
為什麼 Windows 說「已保護您的電腦」？
我們的 Windows 安裝程式還沒有程式碼簽章，所以第一次執行時，Microsoft Defender SmartScreen 可能會顯示「Windows 已保護您的電腦」。請按「其他資訊」，再按「仍要執行」。安裝程式只會為你的 Windows 帳號安裝 telmini，不需要系統管理員權限。需要 Windows 10 以上（64 位元）。
Google Play 上有嗎？
有。可以從 Google Play 安裝，也可以從這一頁下載 APK。
App 怎麼更新？
iPhone、iPad 與 Mac 版透過 App Store 更新，跟其他 App 一樣。從 Google Play 安裝的，會透過 Google Play 更新。Android APK 請從這一頁下載最新版，直接安裝覆蓋舊版即可。目前的版本是 1.3.4。從 Google Play 安裝的版本和官網下載的 APK 不能互相直接升級；請在原來安裝的地方更新。從這一頁下載的 Mac 或 Windows 版，請從這一頁下載最新版，直接安裝覆蓋舊版即可。
可以在 App 裡買方案嗎？
可以，限工作區擁有者：打開「我 › 帳單」。App Store 和 Google Play 版透過 Apple 或 Google Play 付款；從本頁下載的安卓 APK、Windows 版和 Mac 版，會在瀏覽器打開我們的結帳頁，可以用信用卡（自動續費），或用支付寶、微信支付等頁面上列出的方式（每次付一期）。
支援哪些 Android 版本？
Android 7.0 以上都能安裝。APK 檔案大小為 101 MB。