AskAIs免費版
$0永久
1 位客服，先試試 AskAIs。
免費開始- 1 個客服
- 每月 100 次 AI 回覆
- 5 篇知識庫文件
- 每月 50 次訊息翻譯
- 聊天視窗 44 種語言
- iPhone、iPad、Mac、Android 與 Windows App
價格簡單，AI 已包含。
先免費開始。付費方案按團隊收固定月費，不按人頭計費。每個方案都包含 AI 回覆和 iPhone、iPad、Mac、Android 與 Windows App。
專業版
推薦$20／月
$16.67／月
每年 $200，年繳
適合小型客服團隊。
開始使用- 最多 5 個客服
- 每月 10,000 次 AI 回覆
- 不限知識庫
- 每月 5,000 次訊息翻譯
- 滿意度評分與語音聽寫
- 移除「Powered by AskAIs」
- 最多 3 個工作區
商業版
$100／月
$83.33／月
每年 $1,000，年繳
適合較大的團隊與大量對話。
開始使用- 包含專業版全部功能，另加：
- 最多 25 個客服
- 每月 50,000 次 AI 回覆
- 每月 25,000 次訊息翻譯
- 最多 15 個工作區
所有方案，一目了然。
每個方案包含什麼、上限是多少。
| 功能 | 免費版$0 永久 | 專業版$20 ／月 | 商業版$100 ／月 |
|---|---|---|---|
| 用量 | |||
| 客服人數 | 1 | 5 | 25 |
| 每月 AI 回覆 | 100 | 10,000 | 50,000 |
| 知識庫文件 | 5 | 不限 | 不限 |
| 每月訊息翻譯 | 50 | 5,000 | 25,000 |
| 收件匣（每個網站聊天視窗或 Telegram 機器人各算一個） | 1 | 不限 | 不限 |
| 工作區 | 1 | 3 | 15 |
| 方案功能 | |||
| 滿意度評分 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| 語音聽寫 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| 移除「Powered by AskAIs」 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| 每個方案都有 | |||
| 聊天視窗 44 種語言 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 在你的手機或桌面 App 裡打開同一個聊天視窗 | 包含 | 包含 | 包含 |
| AI 依照你的文件、網站頁面和問答回答 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 交給團隊處理，任何對話都能隨時接手 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 網頁和 iPhone、iPad、Mac、Android 與 Windows App 共用收件匣 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 每則 AI 回覆都有 AI 追蹤 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 自帶 OpenAI、Anthropic 或相容 OpenAI 的金鑰（方案上限照算） | 包含 | 包含 | 包含 |
超出方案的平台 AI，按用量計費。
每個方案都含每月一定數量的 AI 回覆。超出後，平台內建 AI 的用量由預付 AI 點數支付，依下表的 token 費率計算。
- 方案每月額度內的 AI 回覆不扣點數。額度用完後，平台內建 AI 的每一則回覆依實際用掉的 token 從點數餘額扣費。
- 訊息翻譯、AI 設定助手和測試對話同樣使用平台內建 AI，用掉的 token 依同樣的費率從點數餘額扣費。翻譯另外也計入方案的每月翻譯次數上限。
- 可在「帳單」一次購買 $5 到 $1,000 的點數，或開啟自動儲值，自己設定每次金額、觸發條件和每月上限。自動儲值隨時可以關閉。
- 用量在每次回覆後立即結算，所以餘額可能略低於零，差額會從下一次儲值中扣除。餘額為零或以下時，平台內建 AI 回覆會暫停，對話交給你的團隊。
- 除法律另有規定外，已使用的點數不予退款。
- 使用你自己的 AI 金鑰時，AI 回覆和測試對話由你的 AI 服務商向你收費，不扣點數。翻譯和設定助手一律使用平台內建 AI。
| 模型 | 輸入 | 快取輸入 | 輸出 |
|---|---|---|---|
| anthropic/claude-sonnet-5.5 | $10.00 | $1.00 | $50.00 |
| claude-haiku-4-5 | $5.00 | $0.50 | $25.00 |
| claude-sonnet-4-5 | $15.00 | $1.50 | $75.00 |
| claude-sonnet-5-5 | $10.00 | $1.00 | $50.00 |
| gpt-4-turbo | $50.00 | $50.00 | $150.00 |
| gpt-4o | $12.50 | $6.25 | $50.00 |
| gpt-4o-mini | $0.75 | $0.375 | $3.00 |
| gpt-5 | $6.25 | $0.625 | $50.00 |
| gpt-5.2 | $8.75 | $0.875 | $70.00 |
| gpt-5.2-pro | $105.00 | $105.00 | $840.00 |
| gpt-5.5 | $11.25 | $1.13 | $90.00 |
| gpt-5.5-pro | $130.00 | $130.00 | $1,040.00 |
| gpt-5.6 | $25.00 | $2.50 | $150.00 |
| gpt-5.6-luna | $5.00 | $0.50 | $30.00 |
| gpt-5.6-sol | $25.00 | $2.50 | $150.00 |
| gpt-5.6-terra | $12.50 | $1.25 | $75.00 |
| gpt-6-luna | $0.50 | $0.05 | $2.50 |
每百萬 token
token 是一小段文字，平均約等於四分之三個英文單字。每次回覆依它讀取的 token（你的指示、知識庫和對話內容）和產生的 token 計費。
GPT-5.6 系列模型寫入提示快取的輸入，按輸入費率的 1.25× 計費。
什麼算一次 AI 回覆？
每條由 AI 產生並傳送給客戶的完整訊息計為 1 次。內部備註與真人客服訊息不計入。
超出方案配額會怎樣？
團隊可以照常回覆。工作區用滿當月 AI 回覆上限後，新的 AI 回覆會暫停到下個月重新計算，不論用的是平台內建 AI 還是你自己的金鑰。使用平台內建 AI 時，預付的 AI 點數可以讓 AI 在超出上限後繼續回覆。隨時可以在「帳單」升級。
可以使用自己的 AI 模型金鑰嗎？
可以，所有方案都能用。接上你自己的 OpenAI、Anthropic 或相容 OpenAI 的金鑰，金鑰加密儲存，只用於你工作區的對話。每月 AI 回覆上限仍依你的方案計算。也可以直接使用平台內建 AI，不用自己的金鑰。
按客服人數收費嗎？
不會。每個付費方案都是整個團隊一個月費，客服人數在方案上限內即可。多加一位同事，價格不變。
怎麼升級或取消？
工作區擁有者或管理員在「帳單」升級。之後要更換方案或計費週期，請在「帳單」使用「管理訂閱」，確認前會顯示新價格和按比例計算的金額。訂閱可以設為本期結束時取消，也可以立即改回免費版，已付費期間的剩餘時間不予退款。
年繳有優惠嗎？
有。專業版和商業版年繳送 2 個月。年繳價格等於 10 個月的月繳價格，每年預先一次收取。
可以退款嗎？
除法律另有規定外，已付款項不予退款。我們不退還未滿的計費週期、未使用的時間、降級差額或已使用的 AI 點數。如果你認為被誤扣款，請在扣款後 30 天內聯絡我們，我們會審核處理。如果款項被退款，或你向銀行發起拒付（爭議），工作區會被停用，這筆款項購買的 AI 點數也會從餘額中扣回。 查看服務條款中的退款政策