帳單與訂閱

在 設定 → 帳單 管理套餐。

套餐與支付方式

點套餐上的 升級，在彈出的選擇卡選方式：

• 信用卡 → 自動續費訂閱（Stripe Checkout），按週期自動續費直到取消。
• 支付寶 → 直接跳到支付寶收銀台（一次性）。
• 微信支付 / 加密貨幣 → Stripe Checkout（一次性）。微信為掃碼，加密貨幣走 Stripe 加密支付。

一次性方式只開通一個週期、不自動續費。價格以美元顯示；月付/年付切換顯示年付立省（≈2 個月）。

取消 / 降級（應用內）

對有效的信用卡訂閱，帳單頁直接提供控件，無需去 Stripe 門戶：

• 週期末取消， 到期前仍可用，到期後不再續費；顯示「將於 <日期> 到期取消」與 恢復訂閱 按鈕可撤銷。
• 立即降級到免費版 ， 立刻取消（付費功能即時失效），目前計費週期剩餘的時間不予退款。

若續費扣款失敗

不會被立即停服：進入寬限期（PAST_DUE，套餐仍可用）+ 提醒郵件；經 Stripe 自動重試仍失敗才降級。寬限期內更新銀行卡即可恢復。

AI 積分（儲值）

方案每月額度內的 AI 回覆不扣積分；額度用完後，平台內建 AI 的回覆依真實 token 從積分扣費。訊息翻譯和 AI 設定助手也會扣積分。每百萬 token 的費率見價格頁的「AI 點數」一節。

在 設定 → 帳單 → AI 用量與餘額 可儲值（一次性：信用卡/支付寶/微信/加密貨幣），也可以開啟自動儲值： 自己設定每次金額、觸發餘額和每月上限，勾選授權後才會開啟，隨時可以關閉。 儲值與套餐訂閱相互獨立。除法律另有規定外，已使用的積分不予退款。

訂單與退款

購買歷史在帳單頁可查。除法律另有規定外，已付款項不予退款，未滿的計費週期、未使用的時間、 降級差額和已使用的 AI 積分都不退。如果你認為被誤扣款，請在扣款後 30 天內寫信到 support@askais.com，我們會審核處理。詳見服務條款的 Refunds 一節。

如果款項被退款（全額或部分），或你向銀行發起拒付（爭議），工作區會被停用：成員無法登入、AI 回覆停止、自動充值關閉，訂閱也會取消。這筆款項購買的 AI 積分會從餘額中扣回（餘額可能變成負數）。資料不會被刪除，如有疑問請寫信到 support@askais.com。